Kompleksowe rozwiązanie wsparcia klienta
Richpanel to innowacyjna platforma do zarządzania wsparciem klienta, która łączy w sobie trzy kluczowe funkcje: omnichannel helpdesk, zintegrowane samouczki oraz nowoczesny czat na żywo. Dzięki tej aplikacji, użytkownicy mogą zarządzać wszystkimi kanałami wsparcia w jednym miejscu, co znacząco upraszcza proces obsługi klienta. Integracja z WooCommerce umożliwia agentom dostęp do pełnych profili klientów, co przyspiesza rozwiązywanie problemów oraz zwiększa efektywność komunikacji.
Richpanel pozwala na automatyzację powtarzalnych zapytań, co oznacza, że klienci mogą samodzielnie rozwiązywać część problemów, zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia. Dzięki narzędziom analitycznym, użytkownicy mogą monitorować wydajność agentów oraz efektywność obsługi, co przekłada się na lepsze relacje z klientami. Platforma jest dostępna na licencji darmowej, co czyni ją atrakcyjną opcją dla e-commerce.
